Qualquer pessoa pode criticar, condenar e queixar-se. A maioria das pessoas faz isso, mas é preciso ter caráter e auto-controle para ser complacente. Não existe meio pais eficiente para desmotivar do que a crítica.
O Presidente inteligente, ao invés de criticar ou condenar as pessoas de imediato, procura, antes, compreendê-las, procura saber porque elas agem de um determinado modo. Este, seguramente, é um processo muito mais eficiente do que a crítica. Isto também enseja simpatia e confiança.
Nenhum comentário:
Postar um comentário